Workshops
- Workshop A: Mitos e fatos em gestão por processos - BPM de A à Z
- Workshop B: Implantando a governança de BPM com o escritório de processos
- Workshop C: Integrando estratégia e execução: como utilizar a gestão por processos e BPMS para implementar e monitorar as estratégias de negócios
Programação - Primeiro Dia: Terça-feira, 27 de janeiro de 2009
08:30 - 10:30 Workshop A: Mitos e fatos em gestão por processos - BPM de A à Z
A gestão por processos tem sido cada vez mais reconhecida como um modelo de
gestão que cria meios para transformar todo o conhecimento da empresa em ações
que promovem a realização das estratégias do negócio, bem como potencializa a
sua capacidade de inovar. O modelo permite direcionar a energia de seus talentos
para a implantação de melhorias, uma vez que todas as atividades fazem sentido
quando convertidas para um resultado que contribua para a cadeia de valor do
negócio. Discutiremos nesse workshop os movimentos que a gestão por processos
provoca nas empresas para que torne sua cultura, suas equipes e sua estrutura mais
preparadas para atuar com este modelo e os resultados alcançados.
- Gestão de processos x gestão por processos
- Sinergia entre gestão por processos e dimensões estratégicas do negócio
- A gestão por processos fortalecendo a cadeia de valor
- Impacto da gestão por processos na estrutura organizacional
- Líder funcional x líder de processos
- Ambiente para cultura de processos
- A implantação do modelo de gestão por processos - case Racional Engenharia
Newton Simões
Presidente
RACIONAL ENGENHARIA
Graziela Merlina
Sócia-Diretora
APOENA CONSULTORIA ORGANIZACIONAL
11:00 - 13:00 Workshop B: Implantando a governança de BPM com o escritório de processos
Muitas empresas têm feito investimentos significativos em iniciativas de gestão por processos. Entretanto percebe-se que os esforços são pontuais, e com isso os benefícios são perdidos ao longo do tempo. Diversos gestores parecem cada vez mais se perguntar como podem manter o valor extraído com as ações de BPM - e a maioria ainda se pergunta: “mapeei meus processos, e agora?”. Diante desse desafio, algumas organizações começam a adotar soluções para tornar a gestão por processos uma prática perene e sistemática. Uma solução emergente é a criação de unidades denominadas Escritórios de Processos. O workshop discutirá orientações práticas para o projeto de um Escritório de Processos e a implantação de uma governança de BPM efetiva.
- Projeto de estruturas organizacionais orientadas a processos
- Governança de processos - a importância da criação de diretrizes e regras para a condução das ações de BPM - como determinar as responsabilidades e autoridades pelas ações
- Mecanismos para avaliação do retorno sobre o investimento esperado com as ações de BPM
- Como a implantação de um escritório de processos pode garantir perenidade ao modelo de gestão por processos
- Divisão de tarefas, perfis e competências para a equipe do escritório de processos
- Alinhamento do papel do escritório de processos com a estratégia empresarial
- BPMO x PMO: otimizando esforços e integrando iniciativas (gestão de um escritório de processos x gestão de um escritório de projetos)
Alexandre Prado
Gerente de Aprimoramento de Processos e Controles Internos
ONS - OPERADOR NACIONAL DO SISTEMA ELÉTRICO
Leandro Jesus
Sócio-Diretor
ELO GROUP
Programação - Segundo Dia:Quarta-feira, 28 de janeiro de 2009
08:30 - 10:30 Workshop C: Integrando estratégia e execução: como utilizar a gestão por processos e BPMS para implementar e monitorar as estratégias de negócios
Sabidamente, uma das maiores dificuldades das organizações atualmente é garantir o alinhamento entre a estratégia definida e a execução operacional das atividades. Neste workshop, apresentaremos metodologias e técnicas para guiar desde a definição da estratégia, passando pela identificação dos processos críticos para suportá-la, a automação de processos com o uso de BPMS, até a construção de mecanismos de monitoramento dos processos e estratégias.
- Planejamento estratégico
- Gestão estratégica de negócios
- Identificando processos críticos
- Automação de processos com BPMS
- Construção de sistemas de monitoramento competitivos
Mauricio Bitencourt
Diretor Executivo
PROJELER
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